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Lies dir diese E-Mails von uns bitte immer vollständig durch! Dort steht alles drin, was man zum Sachverhalt wissen muss. Wir haben schon Anfragen erhalten, in denen nach etwas gefragt wurde, was in der mit zitierten E-Mail von uns bereits drinstand.

Des Weiteren: Hinter den E-Mail-Adressen "sitzen" Menschen und keine Maschinen.

Deswegen begegne ihnen, wie du möchtest, dass man auch dir begegnet: höflich, freundlich und sachlich. Verbale Entgleisungen jedweder Art werden sicher nicht zu dem Ergebnis führen, das du dir vielleicht vorstellst.

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Cliff Dölling, Postfach 1109, 09070 Chemnitz

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